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以好体验吸引患者“云就医”******

　　面对疫情防控新形势新任务 ，多地充分发挥互联网医疗平台作用 ，创新方式方法，积极为患者提供开具治疗处方 、送药上门 、心理咨询、用药指导等服务，便利群众就医用药。(1月17日《人民日报》海外版)

　　网上挂号、远程问诊、买药咨询……随着“互联网+”在医疗健康领域 的延伸与拓展，足不出户即可寻医问药逐渐演变为现实 。加之疫情影响 ，不少医院拓宽互联网医疗服务范围 ，积极开展心理咨询 、送药上门等贴心服务 ，切实提升互联网医疗质效 ，方便老百姓就医 。例如 ，广东省全省三甲医院已全部开设互联网医院，仅在2022年12月12日至31日期间就服务124.68万人次 ，日均服务6.24万人次 。

　　互联网医疗雨后春笋 、渐成蔚然。从单个医疗系统看，创新医疗应用和医疗服务方式，其实 是拓展了实体医院的辐射圈，医疗服务 的范围拓宽了、精度加强了，效率也随之提升了 。放眼全国 ，各地区积极推动互联网医院建设与投入，构建线上线下一体化 的医疗体系 ，对解决医疗资源紧缺和分配不均衡等问题确有裨益 。最重要 的 是 ，云就医 、云服务的出现，打破时空壁垒 ，有利于缓解百姓看病难 、就医难的民生难题 。

　　虽然目前全国各地正在呼吁加大对互联网医疗的建设投入，但服务规模小 、服务质量一般以及公信力欠缺依然是各个“云医院”的痛点难点 。比如，如果没有专业人员介绍，很多人并不了解正规医院的互联网医疗服务范围 ，也不清楚一些互联网医疗平台 的服务特色，因此在有求医需求时，要么选择线下实体医院，要么投向商业化的医疗服务平台 。还有一种情况 是，大部分互联网医院医保报销范围仅限本省患者，这在很大程度上限制了患者选择互联网医院的空间。

　　要解决这些痛点难点 ，互联网医院还有很长 的路要走 ，但无论如何，“提质增效”这一方向 是对的 ，要坚持下去。一方面要“提质”，加快优质医疗资源扩容并均衡布局。在此前提下，更新设施设备，提高技术水平，充分补短板、强弱项。另一方面则要“增效”，发挥高水平医院 的规模效应，推进分级诊疗 ，优化就医流程 ，创新就医方式，为患者创设更好 的就医条件和服务，破解百姓就医难题。　　　 (庹亚男)

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　　（文图：赵筱尘 巫邓炎）