新冠保险纷纷下架 ，抗原阳性不给赔 ，怎么办？****** 编者按 ： 这里 是民生调查局，见人所未见 ，调查民生之变。关注你想关注 的、你没关注的 ，调查你想看的 、未看到的。
中新网12月15日电 (中新财经记者 谢艺观)人“阳”了 ，保险赔付款却很难拿到。最近抗原检测新冠阳性 的北京姑娘普普(化名)，正在为保险赔付一事发愁。
不只 是普普 ，不少新冠阳性患者也遇到类似经历 ：原本以为已经买了新冠保险，可以安心等待赔付 ，如今却发现赔付环节麻烦重重 。而新冠康复的人在听到“阳性一次 ，终身拒保” 的传闻后，也开始担心未来还能不能买重疾险 、医疗险 。
资料图：抗原检测阳性 。抗原检测新冠阳性不给理赔
今年3月份，普普在某平台上购买了由太平财产保险有限公司承保 的“新冠肺炎·隔离津贴版”。保障内容显示，新冠病毒确诊津贴2万元，新冠病毒住院津贴6千元 ，新冠集中隔离津贴2800元等。
13日晚间 ，普普在家里自测抗原时发现阳性，于 是拨打保险电话进行沟通 。“理赔员说需要医院开具的核酸证明和写明轻症、重症还 是无症状的确诊证明，以及胸透、血常规等各类材料原件 ，都要进行邮寄。”普普告诉中新财经记者 ，“但我不清楚现在阳性该怎么去医院开证明 ，听说好多医院都不给开 。”
普普在网上看到有人说“只是阳性不赔付，必须CT显示有肺部感染才能赔付” ，这让她愈发担心 ，“今天(14日)我又给理赔员打电话 ，但没打通 。”
有医生诊断证明也无法进行理赔
在广东生活 的小琳(化名)即使拿到了医生 的诊断证明，也无法进行理赔 。
据小琳讲述 ，年初购买了国泰出行保，里面包含新冠肺炎确诊津贴。最近新冠阳性后去申请理赔 ，并上传了核酸 、抗原阳性及医生诊断证明等材料，但却遭遇拒赔 ，理由 是“不符合国家卫健委公布 的新型确诊标准，现有材料不属于新型冠状病毒肺炎确诊病例(轻/普通/重型) 。”
“就 是必须由医生开具‘确诊新冠肺炎’字样 的诊断书才属于确诊 。”小琳向记者表示，“但我让医生开具时 ，医生明确回复我，开的诊断书都是有固定的模式和根据上级要求来写 的 ，不能这么开，这也就形成了闭环 。”
“之后我跟保险公司沟通时说，医生无法开这种证明 ，而且国家卫健委最新方案都称阳性为首要标准，但他们说需要结合CT、血液进一步检查符合标准才行 ，还让我问卫健委能不能开证明。”这让小琳直吐槽，“这么拖下去，等我病好了 ，他们要的证明材料我可能也无法提供了 ，他们也就不用赔了 。”
截图自黑猫投诉 。不只 是普普、小琳，记者注意到 ，在消费者服务平台黑猫投诉上，“新冠险”相关的投诉有近两千条。银保监会发布数据显示 ，二季度涉及新冠疫情隔离相关保险等财产险其他保险纠纷投诉有2434件，占财产保险公司投诉总量 的24.22%。
理赔成功者 ：法院起诉，庭外和解
“最近我发了一个帖子，说自己新冠确诊保险终于赔付了，有几百个人问我 是怎么理赔成功 的 。”星星(化名)向记者感叹 ，困在赔付申请环节的人真多 。
在上海生活的星星今年4月份感染了新冠 ，随后经历了曲折的理赔过程 ，“最终 是去法院起诉 ，然后庭外和解。”
在已有成功理赔经验 的星星看来 ，“投保人想要理赔成功，还 是需要材料完备，病状符合理赔条件 ，如果目前不好拿到材料，可以先和保险公司协商 ，协商不成再考虑诉讼。”
不过星星也说，“现实中很难协商 ，很多人没有保险代理 ，保险公司能赖一个 是一个。”
“新冠险”纷纷下架
在保险产品“大家族”里 ，“新冠险”算是新险种 。
此前，为满足市场需求 ，保险公司纷纷上线新冠保险产品，凭借投保便捷和保费低廉 的优势，新冠隔离保险在各大平台销量暴增，成为互联网保险市场上 的“网红产品”。后来，受疫情变化、监管趋严等一系列因素驱使，新冠隔离保险产品发展进入“冷静期”。
近日，星星发现，“疫情平稳 的时候全都是‘新冠险’ ，现在又开始全网下架。”
中新财经记者14日登录某平台 ，已搜索不到太平“新冠肺炎·隔离津贴版”、众安“疫情隔离津贴险”、“众安爱无忧防疫保障”等热门“新冠险”。
在支付宝平台，记者搜到“疫安心·防疫保”，但提示称“不保障新冠病毒无症状感染者”。另一款“无忧保综合意外险”包含新冠肺炎身故，保额为25万元 。
截图自支付宝平台 。至于小琳提到 的国泰出行保，记者注意到，目前支付宝平台上的国泰产险新的“公共交通出行保”里只包含特定传染病身故，保额为50万元。
对于近期“新冠险”纷纷下架的现象 ，对外经济贸易大学保险学院教授王国军向中新财经记者表示 ，“主要 是现在疫情防控措施放宽 ，‘新冠险’风险激增 ，保险公司‘避险’所致。”
“很多公司推出的‘新冠险’很便宜 ，理赔条件也很宽松，但在理赔上出现了不少问题 。”一位保险从业人士告诉记者，“‘新冠险’下架一方面 是因为精算不合理，保险公司赔钱，另一方面是因为监管上清理了一部分 。”
新冠阳性后不能再买重疾险 ？
最近，保险圈有传闻称 ，新冠阳性后无法再购买医疗健康险 。据媒体报道 ，有保险代理人员表示 ，“只要核酸阳性一次，客户终身拒保”“如果得了新冠 ，重疾险直接拒保”，极力推荐要在“阳性”之前 ，配置好重疾险 、医疗险等健康险。真实情况 是否是这样 ？
“还是要分情况看 ，无症状感染者和轻症影响不大，痊愈后符合相关条件就能购买 ，如果 是重症，可能会有影响 。”前述保险从业人士表示 。
王国军也认为，新冠阳性时风险增大，这种情况下保险公司可能选择暂时不签单 ，但“阳转阴”后应该不会拒保。
14日 ，记者在支付宝平台上分别选了一款重疾险和一款百万医疗险 ，在投保过程中，并未遇到新冠阳性无法投保方面 的限制 。
近日 ，北京银保监局亦发布《关于加强金融支持复工复产相关工作的通知》，要求保险公司加快设计开发价格普惠 、适宜人群广泛 的新冠病毒传染病相关责任险种，保障新冠病毒导致的重症 、危重症和死亡风险。
北京联合大学管理学院金融系教师杨泽云向媒体表示 ，未来国家政策导向会要求保险覆盖更多人群。因此 ，即使新冠阳性患者有些严重影响身体健康的状况 ，随着保险的发展 ，也会有越来越多的保险产品可以满足其投保需求 。(完)
春运归乡路上 ，这些“黑科技”护您平安****** 归乡路上 ，这些“黑科技”护您平安 ◎实习记者 都 芃 脚步匆匆 ，兔年春节将至 ，一年一度的春运大幕已经拉开。 这个春运 ， 是疫情防控进入新阶段后 的第一个春运。在此期间 ，数以亿计 的旅客将借助航空 、铁路、公路等多种交通方式踏上归乡之旅 。 来自交通运输部 的数据显示 ，今年春运客流总量预计约为20.95亿人次 ，较去年同期增长了近一倍。 道路千万条，安全第一条。 无论选择何种方式出行，平安始终 是所有人 的共同愿望。在本次春运中，有多种高科技被应用于安保环节 ，如毫米波 、人脸识别等。它们在保障旅客安全的同时，也大大改善了人们的出行体验，守护着亿万人的回家路。 各类防爆装置： 利用特殊结构 ，巧妙化解危险 在机场 、火车站 、地铁站等交通站点 的角落里，通常会看到一个圆滚滚的深色球体 ，这个“胖家伙” 是站点应对突发情况 的排爆“神器”——防爆球。 防爆球通常是旅客最容易识别出的防爆装置 ，其一般采用球形、封闭式结构 。在处置爆炸物时，首先将爆炸物通过机械手臂和排爆杆递送到球体内，然后封闭球体 。当爆炸物在球形罐体内爆炸时，由高强度结构钢构成的罐体便能够将爆轰产物封闭在球内，使其不产生更大危害。 北京理工艾尔安全科技有限公司防爆装备部部长 、高级工程师卞晓兵告诉科技日报记者，防爆球的防爆能力一般在2至3千克TNT(三硝基甲苯)当量。其自身重量通常在1吨以上，因此通常需要配合拖车使用。 与防爆球类似 的防爆装置还有防爆罐 ，桶状外形 的它其貌不扬，要“低调”许多。 与防爆球不同 的是，防爆罐通常是上方敞开 的非封闭式结构 。当爆炸物在其中爆炸时，高强度金属结构构成的罐体底部和壁面会将冲击波向上导出，使爆炸能量从顶部泄出 ，保护周边人员安全 。防爆罐 的防爆能力一般为0.5至2千克TNT当量，其自身重量在300千克以上 ，使用时通常也需拖车配合。 除了大当量、大重量 的防爆装置，卞晓兵表示，如今防爆装置 的一大发展方向为结构轻量化。如当下已经被广泛运用的防爆毯 ，便通常采用多层复合材料制成 ，由内外围栏和盖毯组成，能够有效拦截爆炸破片，并引导爆炸能量向顶部泄出，其防爆当量约为一颗手雷 ，自身重量通常在30千克以内，便于移动。 除此之外 ，卞晓兵介绍 ，目前最新的轻量化防爆产品还有柔性防爆罐、刚柔复合防爆罐等，能够结合多种不同排爆场景使用。例如，柔性防爆罐内有多孔吸能泡沫和防爆阻燃液体 ，同时它采用了高性能纤维结构设计 。在爆炸时，通过其内部 的多孔吸能泡沫和防爆阻燃液体，实现对冲击波能量 的高效吸收和转化，再通过高性能纤维结构实现对破片 的全部拦截。 毫米波人体检查设备 ：
无接触精准检测，为出行提速 不超过2分钟 ，这 是深圳宝安国际机场试行无接触安检后旅客通行的速度 。 2021年9月 ，深圳宝安国际机场成为首家试行“无接触自助安检”模式的国内机场。采用该安检模式，旅客不用与安检人员接触，只需自主脱下腰带和鞋，进入毫米波人体检查设备 ，并将随身携带 的物品、行李放入CT安检设备，且笔记本电脑 、雨伞等物品无需单独取出 。检查完成后 ，如果机器未报警，旅客即可快速通行 。正常情况下 ，整个安检用时不超过2分钟。 在无接触安检中 ，扮演重要角色 的 是毫米波人体检查设备以及CT安检设备，它们也 是近年来安检领域科技创新的最新成果。 中南大学自动化学院教授梁步阁告诉科技日报记者 ，虽然毫米波在安检领域的应用并不多见，但其此前已经在雷达探测、无线通信等领域得到了广泛应用。 “比如 ，现在许多拥有自动驾驶功能的智能汽车，通常就配有毫米波雷达。”梁步阁介绍，毫米波属于电磁波的一种 ，其波长为1至10毫米 ，因此被称为毫米波 ，且毫米波频率非常高 ，通常在30到300赫兹之间。 梁步阁表示，正是由于毫米波波长短 、频率高 、带宽大，使得其具有较高 的分辨率 ，能够被广泛应用于物体探测 。而且毫米波较短的波长使得设备天线 的尺寸得以缩小 ，由此毫米波设备的体积就可以缩小 ，重量也随之降低。 除此之外，梁步阁表示 ，毫米波设备的生产制造十分便于芯片化 ，即能够将多种元器件集成在芯片上进行批量生产 ，进而可快速降低成本。“体积小、重量轻 、成本低，这些特点都使得毫米波设备能够走入我们 的日常生活。”他补充道。 不过 ，毫米波并非没有缺点 ，探测距离短就是它 的“硬伤” 。 梁步阁表示 ，相较于传统雷达数百乃至数千公里 的探测范围 ，民用 的毫米波探测设备，其工作距离一般仅为几百米，只能被应用于近距离的目标探测 。而人员安检正是毫米波“扬长避短”，发挥本领 的绝佳场景之一 。 同时 ，与在安检领域被广泛应用的金属探测仪相比 ，毫米波人体检查设备的精准度更高。 “金属探测仪通常 是利用金属自身会引起电磁感应或者霍尔效应 的原理来探测金属物品 ，属于无源探测器 。而毫米波设备则是通过主动发射毫米波，再分析物品反射回 的电磁波来进行探测 ，属于有源探测器，后者检测更加精准 。”梁步阁介绍道 。 因此，被应用于安检领域的毫米波设备 ，不仅能够检验金属物品，就连如陶瓷刀 、塑料刀等非金属物品也可以检测。 同时，梁步阁补充道，虽然精度高，但毫米波设备对人体 的影响几乎可以忽略不计 。“毫米波产生的辐射属于非电离辐射，并且功率较小，其影响大致相当于手机对人体 的影响，因此不需要过多担心。”他说 。 如果说在安检领域 ，毫米波人体检查设备还只是“新人”，那么CT安检设备应该算得上是“老人”了 。 CT安检设备与医院中使用 的CT成像仪工作原理基本一致 ，即利用X射线、γ射线等重射线 的强穿透性来实现对物体 的内部成像 。 X射线等重射线 的频率不仅远远大于毫米波，也更在可见光之上。“频率越高 ，单个光子的能量就越大，因此能够穿过物体 ，进行精准 的穿透成像。”同时，梁步阁表示，CT安检设备在工作时通常会分层进行成像 ，最后层层叠加，形成物体 的三维图像 。在此基础上 ，安检员可运用360度旋转判图、切片等功能 ，更为准确地判断识别层层堆叠、形状复杂的行李物品，提高开包准确率 ，缩短开检时间 。 人脸识别系统：
可实现人包对应 ，便于行李提取 除了“硬核” 的安保设备 ，得益于多种先进科技手段的应用，为春运出行保驾护航 的还有软件系统 。 此前，国内多家机场宣布在值机 、安检等环节中采用智能人脸采集比对技术 。旅客可以自助完成人、证合一检验，从而大大加快登机速度。 同时，人脸识别系统还可以与安检信息管理系统、旅客随身行李处理系统实现无缝衔接 ，将采集到 的人脸信息 、旅客安检信息 、旅客行包信息进行绑定，实现人包对应，既方便旅客托运 、提取行李，同时也便于对违规物品进行登记、追溯 ，提高安检准确度 ，实现快速倒查 。 此外，在北京大兴国际机场，当工作人员佩戴应用了AR(增强现实)技术的眼镜后 ，也可以利用其人脸识别功能，识别旅客 的登机信息，快速寻找待登机旅客并为旅客提供便捷服务 。 北京理工大学网络与安全研究所所长闫怀志向科技日报记者介绍 ，人脸识别作为当下一种常见 的生物识别技术，其主要基于人 的脸部特征信息来进行身份识别。具体流程包括人脸图像采集 、图像检测 、信息预处理、人脸特征点提取和人脸匹配/识别等 。而无论是固定设备还是移动设备 ，其所采用 的人脸识别技术在原理上都是类似 的 ，最主要的区别在于不同设备所采集 的图像质量不同。 “比如说取景范围、图像像素、图像格式等 ，而图像质量的不同则会对图像匹配精确度和准确度造成一定的影响 。”闫怀志表示 。 提及人脸识别 ，信息安全始终 是公众最为关心 的问题之一。 对此 ，闫怀志认为，目前人脸识别技术应用广泛 ，由此必然会带来一定 的信息泄露风险。 “这种个人信息泄露 的风险主要来自于后台数据库以及识别后的信息存储系统。”闫怀志认为，管控人脸识别信息泄露风险 ，主要应从技术和管理两方面来加强保障 。相关企业单位必须按照《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》 的要求建立健全完善 的安全防护体系 ，并遵从相应 的标准规范 。在技术层面上 ，应着重在物理环境 、主机系统、应用系统以及业务数据等层面构建纵深防御体系。在管理方面，则应从安全管理制度 、安全建设、安全运维等多个角度来强化安全管理 。 大发app地图 |
