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【110警察节】山东公安110去年接报警情2600余万起******

　　矢志不渝 110 新征程上保安宁

　　2023年1月10日 是第三个中国人民警察节 ，也 是全国第37个“110宣传日”，全省公安机关集中开展以“矢志不渝110 ，新征程上保安宁”为主题 的集中宣传活动。2022年，全省公安机关110报警服务台共接报警电话2654.8万个 ，以实际行动维护了人民群众生命财产安全 。

　　每当群众遇到危难 、面临不法侵害、需要紧急救助时 ，总会第一时间想到拨打110 。历经37年探索创新 、不懈努力 ，110已经成为公安机关受理处置报警求助 的第一平台、执法办案 的第一环节 、服务群众 的第一窗口，在维护稳定、打击犯罪、服务群众中发挥了重要作用，被誉为“人民 的守护神” 。

　　据省公安厅指挥中心相关负责人介绍 ，非警务事项和无效、重复电话挤占110资源 ，为更好地发挥110职责效能 ，依法高效打击违法犯罪活动 ，及时处置紧急危难警情 ，全力维护社会治安秩序 ，2022年9月27日 ，山东省政府办公厅印发《关于推动12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动的实施意见》（以下称《意见》） ，对推动110与12345高效对接联动，科学合理分流非警务事项 ，快速有效处置突发警情 ，进一步提升协同服务效能作出部署 、提出要求。

　　《意见》要求，公安110主要受理三个方面 的事项：一 是与违法犯罪有关的报警 ，二是人民群众处于危难时的紧急求助 ，三 是对正在发生 的民警违法违纪行为 的投诉 。其他非警务事项、非紧急求助等 ，都不属于110报警服务台 的受理范围，可拨打12345政务服务热线或其他热线平台电话，由相关职能部门办理。

　　警方提醒

　　人民群众遇到违法犯罪、遇有紧急求助等情况，请及时拨打110，公安民警将第一时间守护您 的安全。对不属于110受理范围 的其他事项 ，请拨打12345政务服务热线或其他热线平台电话，把有限 的110警务资源投入到最需要 的地方；对谎报警情 、恶意骚扰 、威胁恐吓等扰乱110报警服务台正常工作秩序 的行为 ，公安机关将依法予以处理；情节严重 的 ，将坚决依法打击 。

忠门派出所 ：深入推进“跨省通办” ，着力提升便民服务******

　　为进一步深化窗口“放管服”改革，提升户政服务便利化水平 ，福建省莆田市公安局忠门派出所聚焦群众普遍关心 的户口迁移 、新生儿入户、开具户籍类证明、居民身份证申领等高频户政服务事项，全力深入推动落实 “跨省通办”服务。

　　一是“让数据多跑路，让群众少跑腿”。群众只需在受理地派出所提交材料 ，受理地派出所和户籍地派出所通过全国系统流转材料，完成业务办理 。群众无需两地奔波 ，打破了地域阻隔 ，降低群众办事成本 。

　　二 是“提供线上服务 ，多平台更全面” 。依托福建省网上办事大厅和福建治安便民微信公众号两大平台，实现网上业务办理或材料预审 。群众可以在非工作时间的时段提交材料申请办理 ，工作人员会在24小时内完成审核并告知办事群众 。让户政业务办理不受时空限制，让群众办事像“网购”一样方便快捷 。

　　三 是“拓宽宣传渠道 ，延伸服务半径”。制作详细业务办理指南 ，在派出所户籍室、辖区村委会 、居委会等人员聚集地派发，并在警民微信群内宣传讲解相关户籍业务知识。辖区群众可通过拨打户籍室电话、社区微信群留言和联系社区民警等方式进行预约办理 。对留守老人、残障人士等特殊群体，民警为其提供全程指导和“帮代办”等服务，有效延伸了户政服务半径 。

　　自“跨省通办”机制落地以来 ，莆田市公安局忠门派出所积极在线上线下推广 ，已成功办理户口迁移“跨省通办” 、新生儿入户“跨省通办” 、首次申领居民身份证“跨省通办”等业务二百余件 ，获得了辖区群众 的肯定 。(林泽华 福建省莆田市公安局忠门派出所)

　　（文图：赵筱尘 巫邓炎）