智能助老 ：老人舒心，子女放心******

在浙江省湖州市长兴县画溪街道姚家桥村区域型居家养老服务中心，志愿者指导老人使用远程问诊智能服务终端 。

谭云俸摄（人民图片）

　　随着互联网技术不断发展，借助网络平台和创新模式，养老服务也越来越“智能”。聚焦老人高频需求，开发智慧服务平台，守护老人生命安全；建设智慧医养平台，老人在线下单 ，医护上门服务；跌倒报警设备，第一时间响应老人的求助需求……中国多地积极探索新业态，开发新产品，让科技为养老服务赋能。专家认为 ，智慧养老产业的兴起和技术的迭代升级，让老人的生活更舒心，子女更放心。

　　一键呼叫 ，随叫随到

　　一个呼叫终端，一台红外感应设备 ，一个24小时服务平台 ，让越来越多老人享受到安心的居家养老服务 。

　　在山东省日照市岚山区安东卫街道，小小的“遥控器”成了86岁独居老人陆新皆的好帮手。陆新皆需要助餐 、保洁等服务时 ，就按下这个“遥控器”。另一端，专属护理员黄昌丽接到系统通知 ，及时赶往老人家中 ，提供相应服务。“一键呼叫 ，随叫随到 ，真方便！”陆新皆把这个呼叫工具当成“宝” 。

　　据了解 ，山东省加快构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系 ，将发展智慧养老摆在重要位置 ，充分利用互联网 、大数据、云计算等信息技术手段 ，建立起智慧养老管理平台、智慧养老服务平台、养老信息网 ，依托省级“两台一网” ，市、县搭建起智慧养老综合管理服务平台。

　　“岚山区搭建的智慧养老综合管理服务平台 ，汇聚全区养老数据 ，实时分配任务订单 ，为居家老年人提供助餐 、助浴、助医、助乐 、助洁和助行等‘六助’服务 。”岚山区民政局局长胡宾介绍 。

　　在天津市河西区“一库一网一平台”智慧养老服务体系中 ，智慧养老服务平台建立起应急救援机制 ，为独居老人免费安装了京东“一键通”呼叫设备，开展“7×24小时”应急帮扶 ，解决辖区内老人居家安全 的难题 。

　　家住河西区桃园街道广顺园社区的翁奶奶就是社区养老新服务“一键通” 的受益者 。翁奶奶家里免费安装了“一键通”呼叫设备 ，当有应急需求时，只要拨通“一键通” ，便可以直连智慧养老服务平台，由社区网格员和志愿者组成 的“敲门小组”就会上门查看老人情况，提供帮扶 。

　　足不出户 ，居家就医

　　“再巩固一次就差不多了，后续还要注意行动姿势，减少坐立时间……”湖南省长沙市长沙县果园镇卫生院院长王涌江对李剑忠说 。这 是他第三次到果园镇杨泗庙社区居民李剑忠家上门服务。李剑忠处于腰椎间盘间隙狭窄手术后恢复期，以前从家里去一趟镇卫生院要半小时。“多亏了智慧医养平台 ，现在我可以足不出户在家就医了！”李剑忠说 。

　　2021年5月，果园镇卫生院作为试点医院 ，上线了由湖南省卫健委 、中南大学湘雅医院移动医疗教育部—中国移动联合实验室等机构联合开发的智慧医养平台 。居民在APP上下单 ，便可定制上门医护服务 。除了手机端应用外，平台还设有电视客户端，方便不能熟练使用手机的老人操作。

　　“我们以智慧医养平台为依托，帮助65岁以上老年人及空巢老人居家养老、设置家庭病床 ，针对失能 、半失能老年人提供个人照护 、保健康复等日间服务以及定期上门查床 、治疗 、护理等医疗服务。”王涌江说 ，其实这也是把之前 的“家庭医生签约服务”不断推向定制化上门服务 。

　　在湖北省武汉市江夏区，数字化居家养老服务项目已经在很多老年人家里成功应用。老人睡在床上 ，只需按一下按钮 ，就能启动家庭床位语音交互系统，获得专业医疗人员 的诊疗服务。目前 ，该项目已与全国数百位全科医生签署协议，一对一在线问诊 。接线员会根据老人需求，将电话转接给相应科室的医生。该项目还为老人建立健康档案 ，可以实时查看医生问诊记录及健康数据 。

　　京东健康智慧医疗总经理胡少奇对本报记者说，京东健康通过居家适老化改造提高老年人居家安全保障，利用人工智能技术实时监测老年人的异常情况 ，通过24小时在线医疗团队提供专业服务 ，协助应对老年人突发健康问题。

　　跌倒提示，就近援助

　　2021年9月，国家发展改革委办公厅印发《关于推介运用智能技术服务老年人示范案例的通知》，公布了第一批14个运用智能技术服务老年人示范案例，山西省大同市“398贴心保”榜上有名 。

　　“这个小玩意儿 ，别看只有巴掌大，作用可不小。”87岁 的大同市民龚翠兰指了指系在腰间的智能穿戴设备“398贴心保” 。有一次，龚翠兰在自家小区遛弯时 ，一个趔趄摔倒在地，“398贴心保”立即响应——1秒自动识别跌倒 ，30秒救助应答，3分钟救援人员到场 ，11分钟救护车到场 ，为老人及时送医赢得宝贵的救援时间。

　　中国疾病预防控制中心慢病中心等7家机构联合发布的《老年人防跌倒联合提示》指出，跌倒 是65岁以上老人因伤害致死亡 的首位原因。国务院办公厅印发的《国家残疾预防行动计划（2021—2025年）》提出，开展老年人跌倒干预和健康指导 ，提高老年人及其照料者预防跌倒 的意识和能力 。提高对儿童伤害和老年人跌倒的救援 、救治水平 。

　　“398贴心保”智能穿戴设备，由大同398智慧养老服务有限公司研发 ，其主要功能便是防跌倒。“每秒钟可以捕捉100组人体动作数据 ，跌倒识别率达90%以上。”大同398智慧养老服务有限公司研发主管刘超说 ，借助人工智能技术、移动通信技术和云计算技术，“398贴心保”实现了跌倒智能判断和自动报警，形成“跌倒提示—后台报警—人工确认—就近救助”的响应流程 。

　　2020年8月起，大同市民政局在平城区率先试点，为80岁以上高龄老年人 、75岁以上独居及低保家庭老年人、低保家庭60岁以上失能老年人免费配用“398贴心保”。目前，大同市平城区已有1.56万多位老人用上了“398贴心保”。（人民日报记者 杨俊峰）

以瞬间定格2022年 的多样成都******

　　作者：钟茜妮

　　在文字产生以前，远古时代 的人类用“结绳记事”来抵抗时间 的荒芜，大大小小 的结是古人回忆过去的唯一线索 。在信息爆炸 的今天 ，新闻承担起铭记时代的功能。

　　岁末年终，当我们再次亲临那些新闻现场 ，一个多重的成都扑面而来 。在成都人挺身而出的英雄气里读懂平凡之善，在神舟飞天 的壮阔时刻读懂“国之大者”，在疫情反复中读懂守护与温暖……它们或 是一个成都人鲜活生动的故事，或是一群成都人秉承的价值理念和人生态度。

　　时光浩荡前行 ，每个努力生活的人，都在书写城市 的未来 。

　　燃 ：“高光时刻”背后 的“奋起一跃”

　　这一年，成都有着许多“高光时刻” 。

　　2022年 是中国航天的“超级大年” 。神舟飞天、夸父追日 、墨子传信 、天宫入轨……一个个重大航天项目在无垠的宇宙书写着中国式 的独特浪漫 ，更长远的探索计划蓄势待发 。这场飞天追日的逐梦之旅中，“成都造”始终 是航天强国版图中不容忽视的一块拼图 。位于成都的中国电子科技集团公司第十研究所贡献了多项设备与系统。“勇于创新、敢于胜利！”中国电科首席专家柴霖说 ，这是中电十所“十年磨一剑”锤炼的精神 ，也是“成都造”崭露头角的原因 。

　　世界杯引爆 的热潮方兴未艾，冠军便与成都来了场“互动”。12月22日，外交部消息 ，我国政府与阿根廷共和国就阿根廷在成都设立领事机构达成协议 ，同意阿根廷在成都设立总领事馆，这 是阿根廷继上海、广州之后在中国内地设立 的第三家总领事馆。

　　10月初，第五十六届世界乒乓球团体锦标赛在四川成都落幕，高水准 的比赛内容和办赛工作收获各方赞誉。“在这个美丽的球场里，你们让所有不可能变得可能。”国际乒联主席佩特拉·索林赞叹 。中国乒乓球协会主席刘国梁接受采访时难掩激动 ：“大赛成功举办很不容易，这 是激动人心 的一刻， 是伟大 的一刻 ，也 是载入史册 的一刻 。”

　　面对复杂严峻的国内外形势和多重超预期因素冲击，成都统筹疫情防控和经济社会发展，加速释放经济活力 。回望这一年 ，为神舟飞船护航 的创新成都 、“出海热”背后 的开放成都 、“新铁人三项”背后 的活力成都……从不同角度折射出成都敢于啃硬骨头、敢于涉险滩的勇气 ，也饱含着主动求变、守正创新 的创造力。

　　“高光时刻”背后 ，是默默努力 、积蓄力量之后 的“奋起一跃”。

　　拼：守护市场商户 、万家灯火的攻坚战

　　7月29日晚，两辆共载有1243张床垫的货车从位于成都崇州 的厂房出发驶向成华区 。此时，成华区正受到疫情冲击，谁提出了1243张床垫 的需求 ？答案是19家成华区工业企业。

　　疫情要防住，经济要稳住，发展要安全。成都创新常态化疫情防控下经济发展模式 ，强化产业链供应链保障，努力把疫情对经济社会发展影响控制在最小范围 。为保障员工及企业需求 ，成都市区两级经信系统收集并协调解决闭环生产企业物资 、用电用水等问题 。

　　市场主体是经济发展 的“主引擎”，稳住市场主体就稳住了经济基本盘 、稳住了民生 。2022年夏天以来，成都接连经历疫情反复 、高温限电等不确定因素 的影响，千方百计保持经济稳定运行 ，助企纾困解难 。成都着眼于行业领域 、工厂车间的运行 ，也着眼于市场商户 、万家灯火的温度。

　　回溯这一年，成都市各级部门和区（市）县兵不卸甲 、马不离鞍 ，积极开展重大项目攻坚大会战和招商引智优化营商环境行动 。空中客车飞机全生命周期服务项目落户双流、亿纬锂能加码经开区 、蜂巢能源牵手东部新区 ；京东方成都车载显示基地项目 、字节跳动西部中心、茂绿建智慧能源中心陆续开工……从2021年冬天到2022年春夏，一个个大项目纷至沓来 ，一个个“链主”企业接踵而至，一个个项目破土动工。到秋冬时节 ，奋战四季度、冲刺一百天 的劲头更是在成都 的大地上涌动。

　　鸣笛启程 ！一条穿山跨河的铁路大动脉横跨成昆 。12月26日，新成昆铁路投入运行 ，成都至西昌、攀枝花、昆明列车旅行时间大幅压缩 ，这将是“一带一路”建设中连接南亚、东南亚国际贸易口岸的又一重要通道。

　　12月23日 ，簇新的凤凰山体育公园 ，在山呼海啸的“雄起”声中迎来首秀 。2022中超联赛第32轮成都蓉城主场对阵中超领头羊武汉三镇，三万多张门票一抢而空 ，“赛事回来了”“成都回来了”，热情 的观众用豪情万丈 的口号向外界证明 ：成都的经济生活秩序回来了！

　　11月底 ，天府国际会议中心 ，全球规格最高 、规模最大 、影响力最广的新型显示领域盛会在蓉开幕 。借全球大会的平台，成都制造 的“显示度”不断擦亮 。

　　这一年，成都走出坚韧 、走出奋发，也走出直面问题 、迎难而上 的勇气。

　　暖：有一种温度叫成都

　　这一年，还有一些温暖的时刻和值得铭记的面孔 ：他们 是危急关头奋不顾身的救人英雄 ； 是与病毒无数次过招 的病毒“捕手” ；是24小时与千万市民保持通话的人 。

　　2022年6月18日早晨，一辆白色厢式货车，在成都三环路金牛立交至交大立交内侧主道 ，冲上绿化带 ，与一根监控电线杆相撞 。司机被困 ，车辆很快冒烟起火 ，情况危急 。紧要关头，过往 的车辆一辆辆停下，施救的人们一个接一个地向浓烟四起的事故车跑去，灭火器从各个方向传递而来……众人合力之下 ，司机最终成功得救。这 是陌生人给予 的友善，是危机时刻 的英勇挺身 ，也是拯救生命的团结一致。

　　或许有人会问：与城市 的宏观政策相比 ，这不 是一件小事吗？其实，于微小露珠中折射彩虹，平凡之善反映的却是背后 的不平凡之城 。

　　艰难的日子里 ，总有一群人在默默守护城市。“您好 ！成都12345热线 ，请问有什么可以帮您 ？”在超过2000平方米 的热线接听中心里，电话铃声此起彼伏 。每天近200人在岗，7×24小时在线 ，日均2万余通电话接入 ，这里常年与千万人“保持通话” 。2022年 ，这里异常繁忙。多轮疫情、夏季高温等投诉和问询，以及所有关乎市民生活的大小事……这是成都市民最熟悉的民生热线。

　　城市安全运行，因为这群人始终坚守岗位 。159679名微网格员先后参与了社区燃气安全入户排查“敲门行动 ” 、迎峰度夏电力保供节电宣传 、文明典范城市创建志愿服务等重大专项工作 ，采集涉民生 、安全等领域基础信息1232万余条，今年以来，已报送预警性事件200余万件，建立起全成都2100万人口基础信息底座。

　　一座城市的文明高度在于每一个人 的文明程度，“平凡英雄”亦来自成都市民这个集体， 是2100万人中 的普通一员。成都要一步步地从“文明高地”迈向“文明高峰”，靠的是他们 ，更 是他们身后的每一个人 。

　　跨越时间的湍流，与成都，向未来。（钟茜妮）